1เริ่มต้นใช้งาน
EasyDee Carcare เป็นระบบจัดการร้านล้างรถบนเว็บ ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม
1.1 สมัครสมาชิก
ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ กด เริ่มใช้งานฟรี หรือไปที่ /signup ใช้แค่อีเมลและรหัสผ่าน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
1.2 สร้างร้านของคุณ
หลังจากสมัครเสร็จ ระบบจะพาไปหน้า Onboarding ให้กรอกชื่อร้าน เช่น "ร้านล้างรถสมาร์ทคาร์" เมื่อบันทึกแล้วจะเข้าสู่หน้าแดชบอร์ดของร้าน
2ลองข้อมูลตัวอย่าง
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณลองใช้ระบบโดยไม่ต้องสร้างข้อมูลเอง เหมาะกับการทดลองหรือเตรียมเดโม
2.1 วิธีใช้งาน
- เข้าหน้าแดชบอร์ดที่ /app
- ถ้าร้านยังไม่มีข้อมูล จะเห็นแถบสีฟ้า "เริ่มสำรวจระบบในไม่กี่วินาที"
- กด ลองข้อมูลตัวอย่าง รอประมาณ 2-3 วินาที
- ระบบจะสร้างให้: 6 บริการ, 8 ลูกค้า, ~25 บิลย้อนหลัง 7 วัน, 4 คิววันนี้, 3 แพ็คเกจ, ลูกค้าที่ซื้อแพ็คเกจ 3 คน
3แดชบอร์ด
หน้าแรกของระบบ แสดงภาพรวมของร้านแบบ real-time ทุกครั้งที่เปิด
3.1 KPI 4 ช่อง
- ยอดขายวันนี้ — ยอดรวมของบิลที่ออกในวันนี้ (เฉพาะบิลที่ไม่ถูกยกเลิก)
- บิลเดือนนี้ — จำนวนบิลในเดือนปัจจุบัน + ขีดจำกัดของแผน (ฟรี = 50 ใบ/เดือน)
- ลูกค้าทั้งหมด — จำนวนลูกค้าทั้งหมดในระบบ
- คิววันนี้ — จำนวนคิวที่กำลังทำงานวันนี้ + แยกตามสถานะ
3.2 กราฟยอดขาย 7 วัน
แท่งกราฟแสดงยอดขายของ 7 วันล่าสุด เพื่อดูแนวโน้ม กดที่ "ดูรายงาน →" เพื่อเปิดหน้ารายงานแบบละเอียด
3.3 รายการคิววันนี้
การ์ดด้านขวาแสดงคิว 5 อันดับล่าสุด พร้อมสถานะและทะเบียนรถ คลิก "ดูทั้งหมด →" เพื่อไปหน้าจองคิวเต็ม
3.4 Checklist เริ่มต้น
กล่องนี้แสดงสิ่งที่ควรทำเพื่อให้ร้านพร้อมใช้งาน รายการจะติ๊กเองอัตโนมัติเมื่อทำเสร็จ และจะหายไปทั้งหมดเมื่อครบทั้ง 5 ข้อ
4บริการ
กำหนดเมนูบริการของร้าน เช่น ล้างรถภายนอก ขัดเคลือบ ดูดฝุ่น
4.1 เพิ่มบริการใหม่
- เลือกเมนู บริการ จาก sidebar ซ้าย
- กด + เพิ่มบริการ
- กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างใน-นอก"), ราคา (บาท), หมวด (เช่น "ล้างรถ"), เวลาประมาณ (นาที — ไม่บังคับ)
- กด บันทึก
4.2 แก้ไข / ปิดใช้งาน / ลบ
- กดดินสอ ✏️ ที่การ์ดเพื่อแก้ไข
- กดสวิตช์เพื่อเปิด/ปิดบริการชั่วคราว (จะไม่แสดงใน POS แต่ไม่ลบ)
- กดถังขยะ 🗑️ เพื่อลบถาวร
5ลูกค้า (CRM)
ฐานข้อมูลลูกค้า — เก็บประวัติการใช้บริการ แต้มสะสม และแพ็คเกจที่ลูกค้าซื้อ
5.1 เพิ่มลูกค้าใหม่
- เมนู ลูกค้า จาก sidebar → กด + เพิ่มลูกค้า
- กรอก: ชื่อ (จำเป็น), เบอร์โทร, อีเมล, หมายเหตุ (เช่น "ชอบล้างวันเสาร์")
- หรือเพิ่มลูกค้าใหม่จากในหน้า POS โดยตรง ตอนกำลังออกบิล (ไม่ต้องสลับหน้า)
5.2 ดูประวัติลูกค้า
คลิกชื่อลูกค้าจากรายการ จะเปิดหน้าโปรไฟล์ที่มี:
- แต้มสะสม — ที่ใช้แลกส่วนลดได้ (1 แต้ม = ฿1)
- ยอดใช้รวม — รวมทุกบิลที่ลูกค้าจ่าย
- จำนวนครั้ง — จำนวนบิลที่ใช้บริการ
- บิลเฉลี่ย — ยอดเฉลี่ยต่อครั้ง
- แพ็คเกจที่ใช้งานอยู่ — แสดงครั้งที่เหลือพร้อม progress bar
- ประวัติบิล — รายการบิลทั้งหมดของลูกค้า
- ปุ่ม + บิลใหม่ ด้านบนขวา → ไปหน้า POS แบบ เลือกลูกค้านี้ให้แล้วอัตโนมัติ
6POS ขายและออกบิล
หน้าที่ใช้บ่อยที่สุด — สำหรับออกบิลให้ลูกค้าหลังจบบริการ
6.1 ขั้นตอนพื้นฐาน
- (1) เลือกบริการ — กดการ์ดบริการในส่วนซ้าย จะเพิ่มเข้าตะกร้าทางขวา กดซ้ำเพื่อเพิ่มจำนวน
- (2) เลือกลูกค้า (ถ้ามี) — กด เลือกลูกค้า ค้นจากชื่อหรือเบอร์ หรือกด + ลูกค้าใหม่ เพิ่มทันที
- (3) ใส่ทะเบียนรถ (ไม่บังคับ) — เช่น "1กข 1234"
- (4) ใส่ส่วนลด (ถ้ามี) — กรอกจำนวนบาท
- (5) เลือกวิธีชำระ — เงินสด / โอน / บัตร / อื่นๆ
- (6) กด ออกบิล — ระบบจะออกใบเสร็จและเปิดหน้าบิลให้พิมพ์ทันที
6.2 ขายแพ็คเกจ
ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าเป็นชุด เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง ฿1,500"
- เลือกลูกค้าก่อน (จำเป็น — ห้ามขายแพ็คเกจให้ walk-in)
- กด ขายแพ็คเกจ ใน panel ขวา (เส้นประสีฟ้า)
- เลือกแพ็คเกจที่ต้องการขาย — จะเพิ่มเข้าตะกร้าพร้อม badge "แพ็คเกจ" สีฟ้า
- ออกบิลปกติ — ระบบจะสร้างสิทธิ์ให้ลูกค้าใช้ได้ทันที
6.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์แพ็คเกจ
- เลือกลูกค้า — ถ้ามีแพ็คเกจที่ใช้ได้ จะแสดงในกล่องสีฟ้าใต้ลูกค้า พร้อมจำนวนครั้งที่เหลือ
- กด ใช้สิทธิ์ ในแพ็คเกจที่ต้องการ — จะเพิ่มเข้าตะกร้าเป็นรายการ ฿0 พร้อม badge "ใช้สิทธิ์" สีเขียว
- ออกบิลตามปกติ — ระบบจะหักครั้งคงเหลือของแพ็คเกจอัตโนมัติ
6.4 ใช้แต้มสะสม
ลูกค้าที่มีแต้มสะสม สามารถใช้แต้มเป็นส่วนลดได้ทันที — อัตรา 1 แต้ม = ฿1
- เลือกลูกค้าที่มีแต้ม — จะเห็นกล่องสีอำพัน "⭐ มี X แต้มในบัญชี"
- กรอกจำนวนแต้มที่ใช้ หรือกด ใช้ทั้งหมด
- ระบบจะแสดงส่วนลดแต้มในยอดรวม
- ออกบิล — แต้มจะถูกหักออกจากบัญชีลูกค้าทันที
6.5 ขีดจำกัดแผนฟรี
แผนฟรีออกบิลได้ 50 ใบต่อเดือน เมื่อใกล้ครบ ตัวเลขจะเปลี่ยนเป็นสีอำพัน เมื่อเต็ม ปุ่มออกบิลจะถูกปิด — แนะนำให้อัพเกรดเป็น Pro เพื่อใช้ไม่จำกัด
7ใบเสร็จและการพิมพ์
หน้ารายละเอียดบิลที่ใช้แสดง พิมพ์ หรือยกเลิก
7.1 พิมพ์ใบเสร็จ A4
กดปุ่ม พิมพ์ A4 เปิด print dialog ของเบราว์เซอร์ ใช้กับเครื่องพิมพ์ inkjet/laser ทั่วไป กระดาษ A4
7.2 พิมพ์ใบเล็ก 80mm
กดปุ่ม พิมพ์ใบเล็ก สำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (thermal printer) ขนาด 80mm ใบเสร็จจะถูกย่อให้พอดีกระดาษ ตัดวัสดุที่ไม่จำเป็นออก
7.3 PromptPay QR
ถ้าตั้งเลข PromptPay ของร้านในหน้าตั้งค่าแล้ว และลูกค้าจ่ายแบบ "โอน" — ใบเสร็จจะแสดง QR code พร้อมจำนวนเงินที่ถูกต้อง ลูกค้าสแกนจาก app ธนาคารแล้วจ่ายได้เลย
7.4 ยกเลิกบิล
- กด ยกเลิกบิล สีแดง บนหัวบิล
- ระบบจะ ไม่ลบบิล แต่เปลี่ยนสถานะเป็น "ยกเลิก" — ยอดในรายงานจะไม่นับบิลนี้
- แต้มและสถิติของลูกค้าที่ได้จากบิลนี้จะถูกคืนอัตโนมัติ
8จองคิว + Walk-in
ระบบจัดการคิวลูกค้าเป็นรายวัน — ออกเลขคิว ติดตามสถานะ และเชื่อมต่อกับ POS
8.1 สร้างคิวใหม่ (มีข้อมูลลูกค้า)
- เมนู จองคิว → กด + คิวใหม่
- กรอกชื่อลูกค้า เบอร์ ทะเบียนรถ หรือเลือกจากลูกค้าเดิม
- ระบบจะออกเลขคิวอัตโนมัติเรียงตามวัน (เริ่มที่ 1 ทุกวันใหม่)
8.2 Walk-in ด่วน
กดปุ่ม ⚡ Walk-in ด่วน — ระบบจะออกเลขคิวให้ทันที ไม่ต้องกรอกอะไรเลย เหมาะกับช่วงคิวเยอะ ลูกค้าเข้ามาแล้วยังไม่ทันบอกชื่อ — กรอกข้อมูลทีหลังได้
8.3 เปลี่ยนสถานะคิว
สถานะเรียงตามลำดับ: รอคิว → กำลังล้าง → เสร็จแล้ว → ออกบิลแล้ว
- กดปุ่มสถานะถัดไปบนการ์ดคิว ระบบจะเลื่อนสถานะให้
- ที่สถานะ "เสร็จแล้ว" จะมีปุ่ม ออกบิล → ไปหน้า POS ที่เลือกลูกค้าและทะเบียนให้แล้ว
- หลังออกบิลเสร็จ คิวจะเปลี่ยนเป็น "ออกบิลแล้ว" อัตโนมัติ
- กดปุ่มยกเลิกได้ทุกขั้นตอน
8.4 กรองตามสถานะ
ใช้ชิปด้านบนเพื่อกรองดูเฉพาะสถานะที่สนใจ เช่น "รอคิว (3)" — สะดวกตอนคิวเยอะ
8.5 จอแสดงคิวบน TV
กดปุ่ม จอแสดงคิว มุมบนขวา (เปิดในแท็บใหม่) — หน้าจอเต็มสีเข้มเหมาะกับ TV หรือแท็บเล็ตหน้าร้าน อัพเดทอัตโนมัติทุก 10 วินาที
9แพ็คเกจล้างรถ
สร้างรายได้ประจำด้วยการขายแพ็คเกจล่วงหน้า เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง ฿1,500" ลูกค้าจ่ายเงินก้อน — คุณได้กระแสเงินสดทันที
9.1 สร้างแพ็คเกจ
- เมนู แพ็คเกจ → กด + เพิ่มแพ็คเกจ
- กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง"), จำนวนครั้ง, ราคา, วันหมดอายุ (กี่วันหลังซื้อ ปล่อยว่าง = ไม่หมดอายุ)
- ระบบจะคำนวณ "ราคาต่อครั้ง" ให้อัตโนมัติ
9.2 ขายแพ็คเกจ
ไปที่ POS → เลือกลูกค้า → กด ขายแพ็คเกจ → เลือกแพ็คเกจ → ออกบิล (ดูข้อ 6.2)
9.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์
ที่ POS → เลือกลูกค้าที่มีแพ็คเกจ → กด ใช้สิทธิ์ ในกล่องแพ็คเกจ → ระบบหักครั้งให้อัตโนมัติเมื่อออกบิล (ดูข้อ 6.3)
10แต้มสะสม
ระบบเก็บแต้มอัตโนมัติให้ลูกค้าทุกครั้งที่ใช้บริการ และให้แลกเป็นส่วนลดได้
10.1 อัตราการเก็บแต้ม
- 1 แต้ม ต่อทุกๆ ฿10 ที่จ่าย (เช่น บิล ฿250 → ได้ 25 แต้ม)
- คำนวณจากยอดสุทธิหลังหักส่วนลด
- แต้มจะถูกเก็บอัตโนมัติเมื่อบิลออก ลูกค้าต้องถูกเลือกในบิล (walk-in ไม่ได้แต้ม)
10.2 แลกแต้มเป็นส่วนลด
- 1 แต้ม = ฿1 ส่วนลด — ลูกค้าใช้กี่แต้มก็ได้ ขึ้นกับยอดในตะกร้า
- ขั้นตอน: ที่ POS เลือกลูกค้าที่มีแต้ม → กรอกแต้มที่ใช้ในกล่องสีอำพัน → ออกบิล
- แต้มที่ใช้จะถูกหักออกจากบัญชีลูกค้าทันที
10.3 คืนแต้มเมื่อยกเลิกบิล
เมื่อยกเลิกบิลที่ลูกค้าได้แต้มมา ระบบจะคืนแต้มและยอดใช้ของลูกค้าให้อัตโนมัติ
11รายงานยอดขาย
วิเคราะห์ยอดขาย ลูกค้า และบริการของร้าน — ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น
11.1 เลือกช่วงเวลา
ใช้ชิปด้านบน: วันนี้ / 7 วัน / 30 วัน / เดือนนี้ / ทั้งหมด
11.2 KPI หลัก 4 ช่อง
- ยอดขายรวม ในช่วงที่เลือก
- จำนวนบิล (ไม่นับที่ยกเลิก แต่แสดงจำนวนยกเลิกแยก)
- บิลเฉลี่ย (ยอดรวม ÷ จำนวนบิล)
- ลูกค้าสมาชิก (จำนวนลูกค้าที่ใช้บริการในช่วงนี้)
11.3 กราฟและ Breakdown
- ยอดขายตามวัน — bar chart
- วิธีชำระเงิน — สัดส่วน เงินสด/โอน/บัตร/อื่น พร้อม %
- บริการขายดี — Top 8 จัดเรียงตามรายได้
- ลูกค้าใช้บริการสูงสุด — Top 5 พร้อมจำนวนครั้งและยอดรวม
11.4 ส่งออก CSV
กดปุ่ม ส่งออก CSV มุมขวาบน — ดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของบิลทั้งหมดในช่วงที่เลือก (รวมที่ยกเลิก) ไฟล์รองรับภาษาไทย เปิดใน Excel ได้ทันที
12ตั้งค่าร้าน
กำหนดข้อมูลร้านและการชำระเงิน — เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่แก้ไขได้
12.1 ข้อมูลร้าน
- ชื่อร้าน — จะแสดงบนหัวใบเสร็จ
- เบอร์โทร — แสดงใต้ชื่อร้านบนใบเสร็จ
- ที่อยู่ร้าน — แสดงบนใบเสร็จ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี — ไม่บังคับ
12.2 PromptPay
- กรอกเบอร์โทร 10 หลัก หรือเลขบัตรประชาชน 13 หลัก
- เมื่อมีบิลที่ชำระแบบ "โอน" — ระบบจะสร้าง QR code อัตโนมัติบนใบเสร็จ พร้อมจำนวนเงิน
- ลูกค้าสแกน QR จาก app ธนาคารแล้วจ่ายได้เลย
12.3 ข้อความท้ายใบเสร็จ
เพิ่มข้อความปิดท้ายใบเสร็จ เช่น "ขอบคุณที่ใช้บริการ ติดตามโปรโมชั่นที่ LINE: @yourshop" เพื่อโปรโมตช่องทางอื่น
13คำถามที่พบบ่อย
Q: บิลเดือนนี้เต็ม 50 ใบแล้วทำยังไง?
อัพเกรดเป็นแผน Pro (฿599/เดือน) เพื่อใช้บิลไม่จำกัด หรือรอเดือนหน้า โควต้าจะรีเซ็ตอัตโนมัติทุกวันที่ 1
Q: ใช้บนมือถือได้ไหม?
ได้ทั้งหมด ระบบ responsive รองรับมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เปิดผ่าน Safari, Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่นได้
Q: ลูกค้าจ่ายแล้วระบบไม่หักแต้ม?
ตรวจสอบว่าตอนออกบิลเลือกลูกค้าหรือยัง — ถ้าเป็น walk-in (ไม่มีลูกค้า) ระบบจะไม่เก็บแต้ม
Q: ลบลูกค้าหรือบิลผิดยังไง?
- ลูกค้า: ลบได้ที่หน้ารายการลูกค้า กดถังขยะ — ประวัติบิลเก่าจะยังอยู่ (snapshot ชื่อ)
- บิล: ใช้ "ยกเลิกบิล" แทนการลบ เพื่อเก็บเลขบิลไว้สำหรับการตรวจสอบ
Q: ข้อมูลปลอดภัยไหม?
ข้อมูลทั้งหมดเก็บใน Supabase (PostgreSQL บน cloud) เข้ารหัสระหว่างส่ง และมี Row Level Security — แต่ละร้านเห็นเฉพาะข้อมูลตัวเอง ไม่มีทางเห็นข้อมูลร้านอื่น
Q: ลูกค้าซื้อแพ็คเกจแล้วเปลี่ยนใจ คืนเงินได้ไหม?
ระบบไม่มีฟีเจอร์คืนเงินอัตโนมัติ แนะนำให้ยกเลิกบิลแพ็คเกจนั้น (ระบบจะคืนแต้ม+ยอดใช้ลูกค้า) แล้วลบ customer_package row ใน database ผ่าน admin (ติดต่อเราถ้าต้องการช่วย)
Q: ทำไมต้องตั้ง PromptPay?
ไม่ต้องก็ได้ แต่เมื่อตั้งแล้ว ใบเสร็จจะมี QR ให้ลูกค้าสแกนจ่ายโอน — สะดวกขึ้นมาก ลดการพิมพ์เลขบัญชี และไม่ต้องตรวจสอบยอดผิด
Q: ฉันมี 2 สาขา ใช้ระบบเดียวกันได้ไหม?
ปัจจุบันแต่ละ account = 1 ร้าน ถ้ามี 2 สาขา ให้สมัคร 2 account แยกกัน เราจะเพิ่มฟีเจอร์ multi-branch ในอนาคต